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1. 除虫药剂
a) 所有除虫药剂具备农药登记证、标签和材料安全数据单(MSDS)三证资质,符合国家相关法律规定。
b) 所有虫害控制服务依照标签指示和拜耳除虫服务标准程序执行。
2. 保证:
虫虫拜拜针对不同种类的害虫提供不同长度的免费质保,具体时长会在订购须知中告知。免费质保期内,针对治理过的害虫,如还需额外服务,我们将尽快安排,而不收取额外费用。
3. 平台接单
您可在虫虫拜拜平台预约2小时候后的上门服务,上门服务时间段为8:00-20:00。虫虫拜拜平台客服在线时间为8:30-19:30,期间用户付款下单后,平台会在30分钟内与您确认。如下单时间不在该时间段内,平台客服需在次日上班后60分钟内与您确认。
4. 您的合作
a) 您的合作对确保虫虫拜拜的服务能否得到最有效的结果非常重要。我们将在每次服务后以报告的形式告知您本协议所针对害虫的滋生条件、日常防护贴士和整改建议。整改建议是为保证效果必须执行且须由您方执行的,若您未能进行相关的维护和改正,虫虫拜拜不能保证服务的最终效果。
b) 若报告中提及的建议未能得到落实而引致虫害滋生,本协议内的所有保证将自动终止并被撤销。而且,对于那些没有按要求作改正的区域提供额外服务,您应支付额外服务费。
5. 免责条款
a) 若因运输延误、燃料短缺和/或材料短缺、罢工、禁运、火灾、水灾、检疫限制、地震、暴风等不可抗力的限制,或因无法控制的原因或情况,或政府的命令阻止了虫虫拜拜完成本协议条款下的责任,本协议规定的虫虫拜拜需履行的义务将被中止。
b) 虫虫拜拜只做消杀,不做清洁服务,对害虫导致的房屋内物品和产品所受的破坏或污染不承担责任。
6. 法律的变动
虫虫拜拜依照现有的国家和地方法律法规要求提供服务。若上述服务有关的法律法规发生变化,虫虫拜拜将保留修正服务费或终止协议的权利。
7. 服务的取消
a) 您有权在约定服务开始前取消服务,虫虫拜拜将退回您预交的服务费用,本协议终止。
b) 若您未在约定时间前取消或改约服务,导致工程师按时上门却无法正常作业,针对此次上门,虫虫拜拜有权收取50元的上门费用。
c) 服务开始后,如因虫虫拜拜的原因导致虫害消杀效果不佳,我们将尽快提供改进服务,如虫害消杀效果还没有得到改进,您保有取消服务的权利,已支付服务费在您取消服务后将原路退回您的账户。
8. 平台爽约
平台客服确认接单后,虫虫拜拜若单方面取消订单或在未取得您同意的情况下超过约定时间半小时仍未上门的,均视为平台爽约,您可无条件申请退款。
9. 服务修改
a) 若您选购了专业上门检测服务,工程师在现场若检测出相关虫害和风险点,且您现场决定选择增加相应治理服务的,检测费用将从虫害治理费用中抵扣。若在工程师结束该服务后,您日后重新决定需要选购相关治理服务,检测费用将无法抵扣。
b) 若虫虫拜拜工程师上门勘查后若发现您的订单选择错误,将协助您重新选择正确的产品。服务金额在原先支付的基础上,根据正确的产品价格多退少补。若您不接受正确产品的相关治理服务,可选择申请退款,但虫虫拜拜需向您收取工程师此次上门检测的费用。
10. 全部协议
本协议构成双方之间的全部协议且无其他对双方有约束力的称述或声明。
11. 仲裁
您和虫虫拜拜同意,本协议任何条款的解释、履行或违反引起的或与此有关的一切争议和索赔只能通过仲裁来解决。该仲裁应按上海仲裁委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。在任何情况下,一方均不会对另一方间接的、特别的或附带的损害、预期利润的损失、罚款负责。仲裁结果是终局性的,对双方当事人均具有约束力。
12. 可分割性
本协议的任何条款如因任何原因改变、无效或不可执行,本协议其他条款和条件应保持完全效力。
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